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使用LinkRunner链路通排除网络故障的实际操作步骤和方法

多，以太网的性能可能会因冲突而明显下降。如果您所测试的网络是每个工作站均连接在单独的交换机端口上，那么就不用

考虑站点超额情况。 虽然发生冲突是半双工以太网运行过程中的正常现象，但是当冲突数量开始随网络流量的增大而增加时，网络流量也会

由于必要的重新传输操作而开始大幅度增加。这样，网络的性能就会突然“直线下降”，这是由于帧、冲突和重新传输操作 的数量盘旋式上升及其速率的快速增长造成的。由于性能下降，所以用户就会感觉到延迟并会提交故障单。

在大多数网络中，以太网的流量水平并不重要，应该查找其他方面的问题。通过提供网段使用情况的统计信息，

LinkRunner 能够提供给用户网络性能异常信息的关键线索。

将 DHCP 作为诊断工具

如果可以建立链接并且合理使用，那么用户就会按 PING 测试所对应的按钮。然后，LinkRunner 将尝试从 DHCP 服务器 获得 IP 地址。通常，DHCP 是一种基于广播的技术。因此，它要求每个子网使用单独的 DHCP 服务器（价格昂贵、难以管理） 或者使用 DHCP 中继代理服务器，当客户端和服务器处于同一物理子网时，这种代理服务器可以在两者之间传递请求和回复。 路由器上的这些定向广播辅助程序是那些想在中央位置运行 DHCP 服务器的大型企业的一种常用工具。客户端或 LinkRunner 的自动 DHCP 配置失败会导致 DHCP 中继系统发生故障。

虽然，必要时 LinkRunner 能接受手工或静态 IP 配置，但是现在大多数网络都能使用 DHCP。获取 DHCP 地址的过程体现 了本地电缆、本地集线器或交换机端口的耐久性，以及与 DHCP 服务器相连的网络基础设施情况。在简单操作中，附近大多 数网络基础设施达到第三层。

成功分配DHCP地址表示客户端的网络通讯正常，并且能成功获取IP地址，一步完成第一到第三层的检验

PING本地目标和远程目标

在网络历史上，PING操作已经成为排除网络故障的一种最常用的方法。在常用的每种Internet可用操作系统中，PING

操作是大多数网络技术人员在排除网络故障的过程中首要采取的一个步骤。为何这一简单工具如此有用？ 在操作中，PING就像海洋学中使用的声纳（SONAR）一样。PING工具发送一种能从目标设备（能够做出“回应应答”）“反

射”回来的信号（通常是ICMP“请求回应”帧），这个“反射”信号告知发送方目标系统是否存在，以及信号到达目标设备

和返回所用的时间。 配置DHCP服务器所提供的地址之后，LinkRunner会立刻向DNS（域名服务）服务器和默认的路由器发送PING测试，这两

个地址均由DHCP配置过程提供。可以最多为LinkRunner预配置四个额外的目标IP地址，并且将其中一个作为自动进行PING

测试的地址。如果某些关键网络服务，如WEB应用程序、用户认证等的PING操作成功，那么就表示客户端的服务本身有效。 PING操作成功表示两台设备间存在着端到端第三层链接。如果需要进一步分析，那么只需将请求的往返总时间作为已知 值，就可以进行有帮助的诊断，以便获得更详细的分析数据。但是，ICMP请求是低优先级的网络流量，而且当链路上的某台

路由器或目标设备忙碌时，就会放弃这个请求。这就是为什么发送一系列PING请求，给目标设备更多响应机会的原因。 企业网的外部服务器也能成为PING操作的目标设备，用以检验广域网（WAN）从客户端或本地站点至远程站点的连通性。

如果安装了防火墙的服务器响应了PING操作，但是没有安装防火墙的服务器却没有响应，那么网络技术人员就应该查找路由 器或其他网络边界基础设施是否出现故障。如果某些服务器有响应，而另外一些却没有响应，那么网络技术人员应查找这些 特殊网段出现故障的原因。如果对于外部服务器和内部服务器（包括应用程序和服务器），PING操作均有效，但是客户端对 PING操作却没有响应（实际上，也就是接受那些服务），那么就表示物理传输以外的其他层级上出现故障。PING成功就意味 着其他网络流量也能到达目标服务器，如果仍无法访问那些服务，那么问题可能与服务器或用户的登录帐户有关。